Preguntas Frecuentes
¿Cómo podemos ayudarte?
¿Hacen envíos a toda Venezuela?
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Sí. Realizamos envíos a nivel nacional a través de las principales agencias del país. El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación.
¿Los productos son originales?
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100% originales. Somos el Distribuidor Oficial y Exclusivo de Charly Therapy en Venezuela. Cada montura llega con certificado de autenticidad y empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
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Pago móvil, transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito, Zelle y pagos internacionales. Preparado para Stripe y PayPal.
¿Cuánto tarda el envío?
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Entre 2 y 5 días hábiles según tu ciudad. Recibirás el número de seguimiento por correo electrónico.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
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Sí. Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto conserve su estado y empaque original.
¿Ofrecen garantía?
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Todos los productos cuentan con garantía oficial de Charly Therapy contra defectos de fabricación.